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南鴻裝飾成立伊始，就提出了做裝修，交朋友的企業價值觀，在這樣的價值觀引領下，南鴻裝飾以誠信立足市場，以客戶滿意度為導向，以品質為抓手，打造口碑效應，樹立南鴻品牌。

9月初，南鴻老客戶孟老先生家里突發漏水，客戶第一個想到的就是找南鴻裝飾解決問題。接到售后電話的工程部立刻派人趕往了孟先生家中檢查漏水情況。初步排除是因為施工原因造成漏水，并與樓上住戶交涉，共同檢查漏水根源，及時解決了客戶家中漏水問題。

點贊函中，孟老先生對南鴻售后服務人員的服務給予了充分肯定，認為她辦事效率高，高度負責，能夠及時與維修部溝通，讓問題能夠快速傳達；維修部的汪師傅也對他非常尊重和體貼，不僅技術精湛，專業素質過關，還為解決問題盡心盡力，服務周到。

當我們在說服務時，我們在講什么？一套新房的裝修從毛坯到成品要經歷量房、設計、施工、細節處理、保潔等十幾道流程，用時長短不一，數個月、數十個月的時間是對整個團隊專業和服務的考驗。

房子裝修結束后服務并沒有停止，而是需要售后工作人員不斷維護和跟進，在南鴻提出了裝修體檢和裝修延保售后專項服務以后，南鴻的售后覆蓋范圍擴大，服務時間延長，打造更加專業、透明、高效、個性化的服務，全面體驗升級，讓客戶能夠更放心的選擇南鴻，更安心居住，安享美好生活。

每一封感謝信的背后，是一個個家的幸福故事；每一句贊揚的話語背后，是每一位業主對南鴻裝飾的肯定和信賴。

質量線是品牌的生命線，服務關是品牌的第一關。優質的服務是企業增值的一種方式，它不僅能使產品增值，也能使口碑增值。要打響知名度，美譽度和口碑才是品牌長盛不衰的秘密武器。

多年來，南鴻不斷優化和制定服務標準，對服務全流程上的節點人員展開定期培訓，不斷提升員工服務能力和服務水平，以滿足客戶多樣化的需求。我們始終相信，細節成就完美，服務鑄造口碑。

竭誠為客戶服務，重視客戶滿意度，是南鴻的生存之本，這是南鴻裝飾能夠屹立家裝市場20余年不倒的重要原因，我們也將一如既往的對自己高標準，嚴要求，不松懈，為每一位選擇南鴻的客戶全力以赴！